شروط الخدمة
الشروط والأحكام – متجر الواكيلي
مرحبًا بكم في Al-Wakily Store. تشير كلمات "نحن" أو "المتجر" إلى متجر الواكيلي. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
استخدام الموقع والحساب
باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر قانوني
قد نطلب منك إنشاء حساب وتقديم معلومات مثل
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والدفع
أنت مسؤول عن صحة البيانات المقدمة وعن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابك
المنتجات والأسعار
نسعى لتقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات، لكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل الظاهرة بسبب إعدادات الشاشة أو الجهاز المستخدم
جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية ما لم يُذكر خلاف ذلك
نحتفظ بحق
تعديل أو إيقاف أي منتج
تحديد الكميات المتاحة
رفض أو إلغاء أي طلب عند الحاجة
الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب فإن ذلك يُعتبر طلب شراء يخضع للمراجعة والموافقة
لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد
تأكيد الدفع
إرسال رسالة تأكيد الطلب
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر أو الوصف
الاشتباه في عملية احتيال
وجود بيانات غير صحيحة
يتعهد العميل بتقديم معلومات دفع صحيحة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية أي رسوم ناتجة عن عملية الشراء
الشحن والتوصيل
نقوم بشحن الطلبات إلى المناطق المتاحة وفق شركات الشحن المتعاقد معها
مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية مثل
تأخير شركات الشحن
الظروف الجوية
الإجراءات الجمركية
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتنا
تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بعد تسليمه لشركة الشحن
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر، بشرط
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
عدم استخدام المنتج
تقديم طلب خلال المدة المحددة في سياسة الإرجاع
لا يمكن استرجاع بعض المنتجات مثل
المنتجات المستخدمة
المنتجات المخصصة حسب الطلب
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
يتم رد المبالغ بالطريقة المناسبة بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الإرجاع
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
النصوص
الصور
الشعارات
التصاميم
الفيديوهات
هي ملك لمتجر الواكيلي أو الجهات المرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق
الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو ضار، بما في ذلك
نشر أو إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة
محاولة اختراق الموقع
استخدام بيانات مزيفة
جمع بيانات العملاء دون إذن
إساءة استخدام الخدمات أو المحتوى
ويحق لنا إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات مقدمة من أطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع أو الخدمات، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الشخصية
الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر
باستخدامك للموقع فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم
التعليقات والمراجعات
عند إرسال أي تقييم أو تعليق أو اقتراح للموقع، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه أو نشره أو تعديله لأغراض تشغيلية أو تسويقية دون أي التزام مالي تجاهك
ويُمنع نشر أي محتوى
مسيء
غير قانوني
مضلل
ينتهك حقوق الآخرين
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن
خلو الموقع من الأخطاء
استمرار عمل الموقع دون انقطاع
توافق المنتجات مع توقعات جميع العملاء
ويكون استخدامك للموقع على مسؤوليتك الشخصية
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل متجر الواكيلي أي مسؤولية عن
الخسائر غير المباشرة
فقدان البيانات
توقف الأعمال
الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات
التعويض
توافق على تعويض متجر الواكيلي وحمايته من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنتج عن
مخالفتك لهذه الشروط
إساءة استخدام الموقع
انتهاكك لحقوق أي طرف آخر
إنهاء الخدمة
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو منعك من استخدام الموقع في أي وقت إذا تبين مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات
التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الإسكندرية بالنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات
معلومات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى يمكن التواصل معنا عبر
alwakilystore@gmail.com : البريد الإلكتروني
Al-Wakily Store : اسم المتجر